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CARTES GRISES
Les démarches pour obtenir une carte grise se sont totalement dématérialisées.
Des centaines de milliers de dossiers ont pris du retard et sont toujours en attente de traitement.
Ce retard est en grande partie dû à des bugs sur les préfectures virtuelles. Depuis novembre dernier,
il n'est plus possible de se rendre dans une préfecture afin d'obtenir une carte grise. Il est désormais
nécessaire d'effectuer les démarches en ligne, que ce soit pour effectuer une modification comme un changement
d'adresse ou pour demander un certificat d'immatriculation. Pour cela, le site de l'Agence nationale des titres
sécurisés est mis à disposition des internautes mais connaît de multiples problèmes. De nombreux bugs informatiques
sont survenus, ralentissant les milliers de procédures. Fin novembre, RMC évoquait 187 000 dossiers en attente sur
la plateforme qui venait d'être lancée depuis un mois. Ces problèmes virtuels se sont bien évidemment répercutés
sur les usagers. BFM rapporte que des concessionnaires ne peuvent par exemple pas livrer une voiture neuve et que
des automobilistes se retrouvent dans l'incapacité de rouler. Une situation qui s'aggrave À la mi-mars, c'est près
de 300 000 dossiers de cartes grises qui étaient encore en attente, soit 50 000 dossiers accusant un retard de
traitement dans les six préfectures en ligne, d'après le Conseil national des professionnels de l'automobile (CNPA).
Pour tenter de rattraper ce retard, trois préfectures virtuelles supplémentaires, officiellement appelées centres
d'expertise et de ressources des titres supplémentaires (CERT), ont ouvert. Contacté par BFM, le ministère de
l'Intérieur assure que "depuis novembre et le basculement sur la dématérialisation, 2,7 millions de certificats
d'immatriculation et plus d'un million de permis ont tout de même été livrés". Côté amélioration, on compte également
l'ouverture d'une plateforme à Amiens pour la gestion des dossiers - 22 000 en décembre dernier - des véhicules neufs
importés. Benoît Ginet, fondateur du site ePlaque.fr, estime de son côté que "la situation ne s'est pas améliorée"
ces derniers mois. Le créateur du site qui propose aux particuliers de réaliser leurs démarches en lien
avec la carte grise a déclaré : "Un bon moyen de se rendre compte du phénomène, ce sont les demandes de duplicata
qui ne peuvent pas être confiées à des sites tiers comme le nôtre et doivent être forcément traitées par les
préfectures virtuelles. Sur ce plan, nous n’avons noté aucun changement : certains dossiers sont traités dans
le délai normal de trois semaines et d’autres… jamais, avec aucune nouvelle en trois mois! Et toujours des bugs
constatés sur la plate-forme en ligne".
En savoir plus :
Vous pouvez contacter Philippe directement
au 06 08 73 27 13 ( VICTORIA SERVICES )
De la part de José pick-up-us